Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

O GereNota é uma plataforma de emissão e gestão de Notas Fiscais de Serviço eletrônicas (NFS-e) pelo Sistema Nacional NFS-e (gov.br), acessível por WhatsApp, painel web e API. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

O controlador dos dados é a HeyData Serviços de Internet Ltda ("HeyData"), inscrita no CNPJ sob o nº 43.594.813/0001-60, com sede na Av. Engenheiro Roberto Freire, 1962, Loja 26 — Cond. Seaway Shopping, Capim Macio, Natal/RN, CEP 59082-095, da qual o GereNota é um produto. Contato do encarregado (DPO): faleaqui@gerenota.com.br.

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ, inscrição municipal, razão social e endereço das empresas emissoras cadastradas na conta.
• Certificado digital A1: o arquivo do certificado e sua senha, armazenados cifrados em cofre (a senha nunca fica em texto claro), usados exclusivamente para assinar e transmitir os documentos fiscais que você instruir.
• Conteúdo fiscal: os dados das notas emitidas, consultadas, canceladas ou substituídas por sua instrução — incluindo dados de tomadores (CNPJ/CPF, nome, endereço, e-mail e telefone) informados por você, obtidos de fontes oficiais (SERPRO/Receita Federal, ViaCEP) mediante sua solicitação, ou preenchidos pelo próprio tomador via link seguro que você enviar.
• Mensagens: o conteúdo das conversas com o GereNota no WhatsApp e nos canais de suporte.
• Registros técnicos: logs de acesso e uso (IP, data/hora, identificadores de requisição), para segurança e auditoria.

2. Para que usamos

• Emitir, consultar, cancelar e substituir NFS-e conforme a sua instrução expressa (execução de contrato).
• Operar automações que você criar (emissões recorrentes/agendadas), avisos e relatórios.
• Cobrança dos planos (faturas, Pix) e comunicações operacionais da conta.
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados. O conteúdo fiscal não é reaproveitado para publicidade nem para finalidades alheias à operação do serviço.

3. Com quem compartilhamos

• Sistema Nacional NFS-e (gov.br): transmissão dos documentos fiscais — é a finalidade do serviço.
• Fontes oficiais de cadastro: SERPRO/Receita Federal (consulta de CNPJ/CPF sob sua instrução) e ViaCEP (resolução de endereço).
• Operadores de infraestrutura sob contrato: AWS (armazenamento e criptografia), MongoDB Atlas (banco de dados), Meta/WhatsApp (canal de mensagens), provedores de e-mail transacional e de pagamento (Pix).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. Segurança e retenção

Usamos criptografia em trânsito (TLS/mTLS) e em repouso, segregação por conta (multi-tenant), custódia cifrada de certificados com chaves gerenciadas (KMS) e controle de acesso restrito. Documentos fiscais são retidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária; os demais dados da conta são mantidos enquanto a conta existir e podem ser eliminados a pedido, ressalvadas as guardas legais.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamentos e eliminação dos dados pessoais, além de revogar consentimentos. É só escrever para faleaqui@gerenota.com.br — respondemos nos prazos da lei.

6. Cookies

Este site institucional não usa cookies de rastreamento ou publicidade. O painel web usa apenas o armazenamento local necessário para manter a sua sessão autenticada.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir evoluções do produto ou da legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da conta.